Mobile / Slot
Trang này giải thích cách lay88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử như ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thanh toán không được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi; chúng được xử lý qua cổng thanh toán tương ứng theo quy trình bảo mật riêng của từng đơn vị. Chúng tôi cũng ghi lại nhật ký hoạt động phiên đăng nhập — thiết bị truy cập, thời gian phiên và địa chỉ IP — nhằm phát hiện hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Dữ liệu này không được bán hoặc chuyển nhượng cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng ở khu vực đủ điều kiện; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ được hiểu là bạn đã đọc và chấp nhận nội dung được mô tả ở đây, phù hợp với luật địa phương nơi bạn cư trú.
Giao dịch qua ZaloPay được xử lý bởi cổng thanh toán ZaloPay; chúng tôi chỉ nhận xác nhận trạng thái giao dịch, không lưu thông tin thẻ hoặc mã PIN của bạn.
Khi bạn nạp hoặc rút qua Viettel Money, số ví và số tiền giao dịch được truyền mã hóa. Dữ liệu này không được dùng cho mục đích ngoài xác nhận giao dịch.
Với hình thức chuyển khoản ngân hàng, chúng tôi lưu mã giao dịch và số tài khoản nguồn để đối soát. Thông tin này được bảo mật và chỉ nhân viên xử lý giao dịch mới có quyền truy cập.
Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi điều chỉnh dữ liệu phát sinh từ việc bạn sử dụng tài khoản lay88 — từ lúc đăng ký đến khi thực hiện giao dịch và liên hệ hỗ trợ. Một số đường dẫn trên nền tảng có thể dẫn đến dịch vụ của bên thứ ba; những dịch vụ đó có chính sách riêng mà chúng tôi không kiểm soát.
Bao gồm: thông tin đăng ký, lịch sử đăng nhập, thiết bị được dùng để truy cập tài khoản từ điện thoại hoặc máy tính.
Bao gồm: nhật ký nạp và rút qua ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng — chỉ ở mức xác nhận trạng thái, không bao gồm thông tin xác thực ví.
Bao gồm: dữ liệu phiên chơi ẩn danh dùng để cải thiện hiển thị sảnh và tốc độ tải trang trên thiết bị di động. Không liên kết với danh tính cá nhân.
Không bao gồm: chính sách dữ liệu của các nhà cung cấp game, cổng thanh toán hoặc liên kết bên ngoài. Mỗi bên thứ ba có điều khoản riêng bạn cần tự xem xét.
Bạn có quyền xem lại thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ — tại đó bạn thấy tên, email và số điện thoại hiện đang được ghi nhận. Nếu có sai sót, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp từ trang đó hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Với dữ liệu giao dịch, lịch sử nạp và rút hiển thị trong mục lịch sử tài khoản — bạn có thể xem nhưng không chỉnh sửa vì đây là nhật ký đã hoàn thành. Nếu bạn muốn xóa tài khoản hoặc yêu cầu chúng tôi ngừng xử lý dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ; chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo các bước xác minh danh tính cần thiết và phù hợp với luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện của bạn.
Vào mục cài đặt tài khoản để xem thông tin cá nhân đang được lưu, bao gồm email và số điện thoại liên kết.
Cập nhật trực tiếp từ trang hồ sơ hoặc gửi yêu cầu qua hỗ trợ nếu trường thông tin không cho phép tự chỉnh sửa.
Gửi câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư qua live chat hoặc email hỗ trợ; nhóm chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện, phù hợp với quy định tại khu vực đủ điều kiện.
Mọi câu hỏi liên quan đến dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin đều có thể gửi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và xử lý từng yêu cầu dựa trên thông tin tài khoản bạn cung cấp khi liên hệ.
Trò chuyện trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — dùng để đặt câu hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản hoặc xác nhận trạng thái yêu cầu đã gửi trước đó.
Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong trang liên hệ — phù hợp với các yêu cầu cần xác minh danh tính hoặc tài liệu đính kèm.
Điền vào biểu mẫu liên hệ trên trang web để gửi yêu cầu chính thức liên quan đến quyền riêng tư — thông tin sẽ được chuyển đến bộ phận xử lý tài khoản.
Thông tin tài khoản được truyền qua kết nối mã hóa SSL. Cookie phiên được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính — không dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu lưu trữ theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện. Khi bạn xóa tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu nhận dạng cá nhân theo quy trình đã công bố, trừ nhật ký giao dịch cần giữ lại theo quy định pháp lý.
Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên trên điện thoại và trình duyệt máy tính — không có ngoại lệ.
Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập khi bạn điều hướng trong sảnh. Cookie không được dùng để theo dõi hoạt động ngoài lay88.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu nhận dạng bị xóa; nhật ký giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.
Chỉ nhân viên có chức năng xử lý tài khoản hoặc giao dịch mới được truy cập dữ liệu cá nhân. Quyền truy cập được ghi nhật ký và kiểm soát theo vai trò.
Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, giao dịch và yêu cầu chỉnh sửa thông tin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.
Chúng tôi lưu tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử bạn cung cấp khi đăng ký. Thông tin này được dùng để vận hành và bảo vệ tài khoản của bạn, không được bán cho bên thứ ba.
Chúng tôi chỉ lưu trạng thái xác nhận giao dịch và mã tham chiếu. Thông tin xác thực ví — mã PIN, mật khẩu — được xử lý hoàn toàn bởi cổng thanh toán tương ứng, không đi qua hệ thống lưu trữ của chúng tôi.
Có. Đăng nhập và vào mục cài đặt hồ sơ để xem thông tin đang được lưu. Nếu bạn cần bản sao đầy đủ hoặc muốn xác nhận dữ liệu nào được giữ lại, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản.
Vào trang hồ sơ tài khoản — phần lớn thông tin có thể chỉnh sửa trực tiếp tại đó. Với các trường yêu cầu xác minh bổ sung, gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ để nhóm chúng tôi hỗ trợ bạn hoàn tất.
Chính sách này áp dụng cho tài khoản đang hoạt động tại khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu bạn không chắc về điều kiện áp dụng tại khu vực của mình, hãy liên hệ hỗ trợ để được giải đáp.
Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu nhận dạng cá nhân sẽ bị xóa theo quy trình đã công bố. Nhật ký giao dịch được giữ lại trong thời hạn yêu cầu bởi luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện, sau đó cũng được xóa.